Vol de données : comment protéger vos données personnelles contre le phishing
À Deezer, nous accordons une grande importance à la sécurité et la protection de vos données. Dans cet article, vous trouverez des conseils pour mieux sécuriser vos informations personnelles (mot de passe, identifiant, banque de données, adresse email), y compris celles qui sont les plus sensibles, et à vous protéger des escroqueries de type phishing.
Qu’est-ce que le phishing ou hameçonnage ?
Une attaque par phishing consiste à se faire passer pour une entreprise ou une société afin de convaincre une victime de cliquer sur un lien dans un e-mail ou un SMS. Il est alors demandé à la victime de mettre à jour ses données de carte de paiement pour continuer à utiliser un abonnement en ligne.
Comment protéger mes données personnelles ?
Voici des exemples pour reconnaître une tentative de phishing :
- Toujours vérifier l’email adresse de l’expéditeur. Les cybercriminels ou pirates usurpent l’identité d’une entreprise de manière grossière. Par exemple : noreply@deeezer.com.
- Faites attention aux fautes de frappe. Les messages de phishing contiennent souvent des fautes d’orthographe ou de syntaxe.
- Méfiez-vous lorsqu’on vous demande de partager vos données. Ni Deezer, ni aucune autre entreprise sérieuse, ne vous contactera jamais par e-mail pour vous demander votre mot de passe ou les détails de votre carte de paiement.
Que faire si je reçois un e-mail de phishing ?
Voici les étapes à suivre si vous recevez un e-mail de phishing :
- Ne cliquez sur aucun des liens présents dans l’e-mail.
- Ne répondez pas à l’e-mail et ne partagez pas vos informations personnelles de quelque manière que ce soit.
- N’ouvrez pas les fichiers joints à l’e-mail.
- Signalez l’e-mail comme un spam dans votre logiciel de messagerie.
Que faire si j’ai partagé mes informations personnelles avec un escroc ?
Si vous avez partagé votre mot de passe :
- Réinitialisez rapidement le mot de passe de votre compte Deezer dans vos paramètres (allez dans Paramètres, sélectionnez Gestion du compte, sélectionnez Changer le mot de passe).
- Changez les mots de passe de vos autres abonnements et comptes s’ils sont identiques ou similaires à celui que vous utilisez pour Deezer.
- Si vous avez partagé les détails de votre carte de paiement : Contactez immédiatement votre banque pour faire opposition à votre carte de paiement. Déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.
Pour plus d’informations sur la fraude et les escroqueries, visitez notre site d’assistance :
